Mavis 团队随时为您提供帮助。如有任何疑问，请通过我们的支持表单联系我们，或直接发送电子邮件至support@mavis.com 。我们会认真处理每一项请求，确保您获得流畅的体验，并将在1-2 个工作日内回复。

订单通常会在美国境内 2-8 个工作日内送达。订单发货后，您将收到一封跟踪电子邮件，以便您跟踪其运输过程。

是的，我们提供国际配送服务。所有国际订单均通过 DHL Express Worldwide 配送，所有关税和进口税均在结账时收取。运费将根据您的收货地址自动计算。

要发起退货，请填写我们的退货申请表，我们将在 1-2 个工作日内通过电子邮件发送您的预付退货标签。

美国退货

我们提供自发货之日起 14 天内的免费退货服务。符合条件的退货商品必须保持完好状态，未经穿着、洗涤，且所有标签均完好无损，并保留原包装。商品收到后，我们将立即退款。

国际退货

由于国际运输法规和海关规定，我们无法接受国际订单退货。建议您在购买前仔细查看尺码和产品详情。

在 Maivus，您的交易每一步都受到保护。我们接受 Visa、Mastercard、American Express、Discover、Apple Pay 和 PayPal 付款，所有付款方式均需提供有效的账单地址。为了您的安全，账单地址必须与您的银行卡绑定的地址一致；信息不匹配的订单将无法处理。

所有付款均采用行业标准 SSL 保护加密，确保您的个人和付款详细信息完全安全。

为了保持衣物的完整性和耐用性，请务必遵循服装标签上的保养指南。我们建议您遵循以下通用的保养指南：

1. 将衣服翻过来。 （保护印花、刺绣和精致的表面纤维免受摩擦）
2. 用冷水清洗。 （保持色彩鲜艳，防止收缩，并最大限度地减少纤维应力）
3. 选择轻柔洗涤模式。 （减少衣物搅动，延长衣物使用寿命）
4. 悬挂晾干。 （防止缩水，保护印花/图案免于开裂，并保持服装形状）

• 请勿漂白。（漂白会削弱纤维并导致永久性褪色）
• 请勿烘干。 （过热可能导致衣物缩水、变形，并损坏印花/图案）
• 避免使用织物柔顺剂。 （柔顺剂会覆盖纤维，降低透气性、改变质地，并影响织物的最终性能）

订单完成后，您将收到一封包含追踪详情的电子邮件。您也可以随时登录Maivus 帐户查看订单状态。