Comment démarrer votre retour gratuit ?
Soumettez votre déclaration
Remplissez notre formulaire de retour simple ci-dessous avec les détails de votre commande et le(s) article(s) que vous souhaitez retourner.
Recevez votre étiquette prépayée
Notre équipe examinera votre demande et vous enverra une étiquette de retour prépayée dans votre boîte de réception dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.
Retour du navire
Collez l’étiquette sur votre colis et déposez-le chez le transporteur désigné indiqué sur l’étiquette.
Réception de votre remboursement
Une fois votre retour reçu et soigneusement inspecté, nous procéderons à votre remboursement rapidement.
Les articles retournés doivent être en parfait état, non portés, non lavés et dans leur emballage d'origine, avec toutes les étiquettes intactes. Les remboursements sont effectués rapidement après réception de l'article. Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique de retour.
Besoin d'aide?
Informations sur la livraison et le retour
Expédition aux États-Unis
Livraison suivie gratuite aux États-Unis (2 à 8 jours ouvrés). Les frais de livraison vers l'Alaska, Hawaï, Porto Rico et les autres territoires américains sont calculés au moment du paiement.
Expédition internationale
Toutes les commandes internationales sont expédiées par DHL Express Worldwide. Tous les droits et taxes d'importation sont perçus au moment du paiement. Les tarifs sont calculés automatiquement en fonction de votre adresse de livraison.
Déclarations américaines
Nous offrons les retours gratuits sous 14 jours après la livraison. Les articles éligibles doivent être en parfait état, non portés, non lavés et dans leur emballage d'origine, avec toutes les étiquettes intactes. Les remboursements sont effectués rapidement après réception de l'article.
Retours internationaux
En raison des réglementations douanières et d'expédition internationales, nous ne pouvons pas accepter les retours de commandes internationales. Nous vous recommandons de vérifier attentivement les tailles et les détails du produit avant l'achat.
Les échanges directs ne sont pas proposés. Pour échanger un article, veuillez le retourner pour obtenir un remboursement et passer une nouvelle commande pour le même article.